• ¿De qué forma se accede al sitio de Internet para realizar pagos de colegiaturas con cargo a tarjeta de crédito?

Tiene dos formas de acceder al sitio:
a) Escriba la siguiente dirección de Comunidad ULSA: http://comunidad.ulsa.edu.mx,en la página que se muestra, del lado izquierdo, deberá seleccionar el botón "Pago por Internet / Ficha de pago en banco".
b)Escriba la siguiente dirección del sitio Pago por Internet: http://delasalle.ulsa.mx/pagos

• ¿Qué se escribe en Alumno de la pantalla de acceso al sitio de Pago por Internet (pantalla de Login)?

En el espacio para Alumno, debe escribir la clave ULSA del estudiante a seis dígitos (en el caso de claves con menos de seis números, anteponer ceros como sea necesario).

• ¿Y qué se escribe en el Password?

En el espacio para el Password debe escribir la fecha de nacimiento del alumno en el formato DDMMAAAA, es decir, dos dígitos para el día, dos para el mes y cuatro para el año de nacimiento.

• ¿Las tarjetas de débito son aceptadas para realizar el pago por Internet?

Actualmente solo se puede realizar el pago con tarjetas de crédito. Para el ciclo escolar Enero – Junio 2010 ya será posible realizar el pago con tarjetas de débito.

• ¿Qué puedo hacer en caso de haber realizado el pago de un adeudo en línea y al verificarlo en la sección de "Consulta adeudos" lo sigue mostrando?

Deberá comunicarse al área de Tesorería (Tel. 5278 9500 Ext. 4013) y reportar esta situación con la siguiente información: Fecha de transacción, Folio de transacción, Clave ULSA e Importe, Recuerde que es muy importante siempre imprimir su comprobante de operación para utilizarlo en casos como éste.

• ¿Qué se debe hacer en caso de que la tarjeta de crédito sea rechazada?

Debe llamar al Banco que le expidió su tarjeta y solicitar una aclaración (en ocasiones las tarjetas de crédito están restringidas por seguridad para su uso en operaciones en Internet; ya no tiene crédito disponible; etc.).

• En caso de mostrar un mensaje de bloqueo de la clave ULSA, ¿en cuánto tiempo puedo volver a usarla?

El bloqueo de la Clave ULSA tiene una duración de 45 minutos y se hace por su seguridad, por lo tanto, después de este tiempo, lo invitamos a realizar su pago por Internet.

• ¿Cuáles son las tarjetas bancarias autorizadas para la realización del pago?

Se aceptan tarjetas de crédito de cualquier Banco con logotipo de Visa o MasterCard.

• ¿Por qué en la página donde se procede a realizar el pago con tarjeta de crédito (es la página donde inserta el número de tarjeta de crédito, vigencia del plástico, entre otras cosas), aparece una dirección web sin ninguna similitud con la página: http://delasalle.ulsa.mx?

Dicha página es:
https://www.egbs1.com.mx/eEmpresa/ulsa/principal/controlergen.jsp
Esta página es propiedad del Banco autorizado para realizar el cobro. Es una página 100% segura, por lo tanto, con toda confianza puede ingresar los datos que ahí le solicitan.

• ¿Cómo puedo imprimir un comprobante fiscal del pago de la colegiatura?

Deberá completar un formulario en la pantalla donde realiza el pago por Internet (botón "RECIBO FISCAL"). Ahí se le pide el Nombre, Domicilio y RFC para escribir en el comprobante fiscal. Después deberá acudir a cualquier caja de la Universidad para obtener el comprobante fiscal.